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WEKA FAQ: Häufige Servicefragen

Informationen zu WEKA PRIME

WEKA PRIME ist als digitales Abo zu verstehen. Mit dieser PRIME Mitgliedschaft können Sie aus unseren 12 Medien-Marken ein E-Paper Abo auswählen. Zudem erhalten Sie Zugriff zu allen WEKA PRIME Inhalten, Rankings und Analysen. Damit bekommen Sie wertvolle Insights in die Branche aus einer Hand!

  • Zugang zu allen WEKA PRIME Artikeln & Multimedia-Inhalten unserer 12 Magazin-Portale.
  • Zugriff auf alle online Rankings und Analysen.
  • Inklusive einem E-Paper Magazin-Abo Ihrer Wahl.
  • Eine Woche vor Erscheinungstermin Zugriff auf das E-Paper per E-Mail.
  • Mit WEKA PRIME noch mehr Vorteile zum Jahresabo um €7,90/Monat (jährliche Abrechnung)

“Meine News” ist ein Informationsdienst, der es Ihnen ermöglicht, bestimmte Themen oder Unternehmen zu verfolgen und alle Neuigkeiten auf Ihrer individuellen Startseite Ihres Lieblingsmagazins bei WEKA einzustellen. Ähnlich wie bei einem Medienbeobachter sind Sie so immer schnell informiert und verpassen nichts mehr zu Ihren Interessensgebieten. Mehr erfahren!

  • Wenn Sie Ihr WEKA PRIME Abo Abos kündigen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@industriemedien.at. Unser Team wird sich darum kümmern.
Erste Schritte
  • Rufen Sie https://industriemedien.at/shop/login auf.
  • Klicken Sie unten auf “Sie haben noch kein Konto? Registrieren”.
  • Richten Sie ein Konto ein, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben.
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-Mail. (Bitte kontrollieren Sie auch den Spam-Ordner!)
  • Klicken Sie hier auf den Verifizierungs-Link. Ihr Konto wird damit freigeschalten.
  • Nachdem Sie sich registriert haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail. In dieser bestätigen Sie per Klick auf den Link Ihre E-Mail-Adresse.
  • Wenn es Probleme bei der Verifizierung Ihres Kontos gibt, bitten wir Sie, sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in unserem Shop https://industriemedien.at/shop/login anzumelden.
  • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie https://industriemedien.at/shop/login auf und klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“.
  • Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail von uns. (Bitte Spam-Ordner kontrollieren!)
  • In dieser Mail werden Sie gebeten, die gewünschte Passwortänderung zu bestätigen.
  • Wenn Sie keine E-Mail erhalten, dann haben Sie noch kein Konto angelegt. In diesem Fall bitten wir Sie, sich in unserem Shop zu registrieren.
Magazin-Abos, Einzelausgaben und E-Papers
  • Alle Abos und auch die WEKA PRIME Mitgliedschaft bestehen für ein Jahr ab Kaufdatum.
  1. Das klassische Print Abo, das mit der Post zu Ihnen kommt.
  2. Das E-Paper Abo, welches als Download per Mail oder im Shop verfügbar ist. Hiermit können Sie Ihr ausgewähltes Magazin im PDF-Format lesen.
  3. Das WEKA PRIME Digital Abo, mit dem alle PRIME Artikel und Rankings auf 12 Online-Portalen auslesbar werden, plus ein E-Paper Abo der Wahl inklusive. Ihr E-Paper ist mit WEKA PRIME jeweils eine Woche vor dem regulären Erscheinungstermin lesbar.
  • Mit dem E-Paper Abo erhalten Sie Ihr Magazin als PDF zum Download. Damit haben Sie jedoch keinen Zugang zu WEKA PRIME Artikeln.
  • Um WEKA PRIME Artikel lesen zu können, benötigen Sie die WEKA PRIME Mitgliedschaft. Mehr Information finden sie hier: https://industriemedien.at/shop/mitgliedschaft/
  • Die WEKA PRIME Mitgliedschaft versteht sich als Digital-Abo.
  • Als WEKA PRIME Mitglied haben Sie Zugang zu erlesenen PRIME Inhalten auf unseren 12 Magazin-Portalen und erhalten ein E-Paper Jahresabo nach Wahl dazu. Alle Infos finden Sie unter https://industriemedien.at/shop/mitgliedschaft/
  • Ihre Mitgliedschaft können Sie in Ihrem Konto einsehen.
  • Mit einem E-Paper Abo erhalten Sie die Ausgaben Ihres Magazins als PDF zum Download.
  • Mit WEKA PRIME können Sie sich ein E-Paper Abo nach Wahl aussuchen und erhalten zusätzlich Zugang zu allen PRIME Inhalten auf unseren 12 Online-Plattformen. Allein mit einem E-Paper Abo erhalten Sie diesen nicht.
Bestellabläufe
  • Sie können Printausgaben an Ihre Rechnungsadresse oder an eine gewünschte Lieferadresse bestellen.
  • Sollten Sie mehrere Print Ausgaben für unterschiedliche Adressen bestellen, müssen Sie die Bestellung mehrmals tätigen.

Falls Sie schon einmal ein E-Paper Abo bei uns erworben haben, gehen Sie bitte zu Ihrem Konto → Meine E-Papers

  • Unter der Kategorie “Events” können Sie die gewünschten Tickets auswählen. Wählen Sie die Anzahl der Tickets aus, die Sie benötigen.
  • Tragen Sie bei der Bestellung bitte die geforderten Teilnehmer-Daten ein. Ihr Event-Ticket erhalten Sie per E-Mail zugesendet.
  • Sollten Sie für Ihre MitarbeiterInnen Tickets kaufen, so geben Sie im Bestellprozess bitte deren Namen, E-Mail-Adressen und die Positionsbezeichnungen ein. Ihre KollegInnen erhalten die Tickets per E-Mail zugeschickt.
  • Bitte halten Sie die Tickets beim Event bereit, da diese beim Check-In kontrolliert werden.
  • Nach der Bestellung prüft und verarbeitet unser System Ihre Bestelldaten. Danach erhalten Sie die Rechnung.
  • Kunden mit UID Nummer: Sie können Ihre UID Nummer in Ihrem Konto unten https://industriemedien.at/shop/mein-konto/edit-address/ und während dem Bestellungsprozess jederzeit hinzufügen oder löschen.
  • Wählen Sie auf der Kasse-Seite “Privatperson” statt “Firmenkunde” aus.
  • Optional können Sie auch Ihren Firmennamen eingeben.
Ihre Abos werden automatisch verlängert, sofern Sie nicht kündigen.

Wenn Sie ein oder mehrere Abos kündigen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@industriemedien.at. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen an. Unser Team wird sich darum kümmern.

  • Klicken Sie beim gewünschten Whitepaper auf “Jetzt kostenlos herunterladen” und geben Sie die geforderten Daten ein.
  • Sie benötigen kein Online-Konto, um ein Whitepaper herunterzuladen.
Mein Konto und Aboverwaltung
Den Überblick über Ihr Konto.
Hier finden Sie Ihre Bestellungen mit Bestelldetails.
  • Hier können Sie Ihre Abo-Details einsehen.
  • Wenn Sie Ihre Kreditkarten-Daten hinterlegen, werden die Verlängerungs-Bestellungen automatisch bezahlt.
  • Hier finden Sie ihre WEKA PRIME Mitgliedschaft-Details.
Hier können Sie Ihre Kreditkarte hinterlegen.
Alle bestellten E-Papers sowie E-Paper Abos stehen Ihnen hier zur Verfügung.
Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre UID Nummer können Sie hier verwalten.
  1. Melden Sie sich im Shop an. 
  2. Klicken Sie in Ihrem Konto auf “Profil und Sicherheit” (https://industriemedien.at/shop/mein-konto/edit-account)
  3. Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse und auch Ihr Passwort ändern.
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Sie können in Ihrem Konto unter “Meine Abonnements” all Ihre Abo-Details ansehen: https://industriemedien.at/shop/mein-konto/

  • Wenn Sie Ihr Konto unwiderruflich löschen wollen, dann schreiben Sie eine E-Mail an support@industriemedien.at mit dem Betreff „Konto-Löschung“. Unser Support-Team meldet sich danach bei Ihnen.
  • Bitte laden Sie in dem Fall alle Digitale Produkte herunter. Mit Ihrer Kontolöschung verlieren Sie den Zugriff auf Ihre digitalen Produkte.